Stand: 20. August 2026
Widerrufsrecht / Rückgaberecht
Sie haben das Recht, die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben, frühestens jedoch mit Erhalt dieser Belehrung.
Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage. Die darüber hinausgehenden sechzehn Tage räumen wir Ihnen freiwillig und vertraglich ein; Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
getXdone GmbH
Roonstraße 23a
76137 Karlsruhe
Deutschland
E-Mail: info@foldehome.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Geben Sie dabei bitte Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse an. Sie können dafür das unten abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
Rücksendeadresse
Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat ausschließlich zu erfolgen an:
getXdone GmbH
Roonstraße 23a
76137 Karlsruhe
Deutschland
E-Mail: info@foldehome.com
Bitte geben Sie unbedingt Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an. Ohne diese Angaben können wir Ihre Rücksendung nicht zuordnen.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Bei einer Verschlechterung der Ware können wir Wertersatz verlangen. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung ausschließlich auf eine Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware zurückzuführen ist — also auf einen Umgang, wie er Ihnen in einem Ladengeschäft ebenfalls möglich gewesen wäre.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen (§ 312g Abs. 2 BGB):
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden
- Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
- Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
Hinweise zur Rücksendung
Bitte vermeiden Sie Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung und Außenverpackung mit allen Zubehörteilen und Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Falls Sie die Originalverpackung oder die Außenverpackung nicht mehr zur Hand haben, verwenden Sie bitte eine andere geeignete Verpackung, um einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden sicherzustellen und Ansprüche wegen Schäden durch unzureichende Verpackung zu vermeiden.
Diese Hinweise sind eine Bitte, keine Bedingung: Ihr Widerrufsrecht besteht auch dann, wenn Sie ihnen nicht folgen können.
Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Kommt die Ware beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen an, schreiben Sie uns an info@foldehome.com. Wir liefern Ersatz oder erstatten den Kaufpreis; die Rücksendekosten tragen in diesem Fall wir. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach §§ 434 ff. BGB bestehen neben dem Widerrufsrecht und werden durch diese Seite nicht eingeschränkt.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
getXdone GmbH
Roonstraße 23a
76137 Karlsruhe
Deutschland
E-Mail: info@foldehome.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Kontakt
Für Rückfragen zur Rücksendung erreichen Sie uns unter info@foldehome.com.